大学毕业后的一直在酒店行业工作，她熟悉传统酒店的每一个流程，从前台到客房，从卫生管理到人员管理。行业需要发展，她自己的职业竞争力也要突破“天花板”。 经过再三考虑，彭永丽决定投身由华住战略投资的H连锁酒店。之所以选择加入H连锁酒店，用彭永丽的话说：“他们既有华住的专业酒店管理基因，又有互联网公司的科技新理念，可以让我学到更多。”
专业基因+科技赋能，让“传统店长”如虎添翼
从决心加入H连锁酒店那刻就发现，这家公司培养店长是动真格的。从招聘选人，到入职后参加理论和技能考试，并通过答辩拿到店长资格认证，再到参加系统化的酒店管理培训，最终合格者才能被总部派驻进店。“在被派驻进店前，要经历足足三关的考核筛选。这一圈下来，我觉得自己像读了店长MBA。” 彭永丽感慨道。 彭永丽的MBA之说并不夸张。“招聘选人”即是第一关，不同于其他酒店管理公司。H连锁酒店要求店长的应聘者，必须有两年以上的酒店店长工作经验，且学历不低于大学专科。 经过初筛入职后的“准店长”，还要经历第二道关，即“店长职业资格认证考试”。这其中，理论考试是第一步，考试采用线上答题方式，内容涉及《服务手册（店长）》、《销售手册》和《工程维护手册》等。通过理论考试者，进入下二步技能考试环节。 技能考试更像是实操演练，“准店长们”被要求在规定时间内，完成针对客房流程SOP、接待散客SOP、安全考核SOP三大块业务的考核。以客房流程SOP为例，参试者从敲门自报身份开始已经被评委计分（其他流程还包括巡视检查、清理垃圾等相关业务项）。在40分钟的考核时间内，如果有一项流程不达标，就意味着这个技能测试没有通过。 通过技能考试的“准店长”，最后还要参加第三步答辩环节，答辩人现场分析酒店痛点，并制定有效提升酒店业绩的方案，合格者最终拿到“H连锁酒店店长职业资格认证证书”，这时“准店长”方可升级为“店长”。 拿到店长资格认证后， “店长们”还要接受系统化的酒店管理课程培训，这是店长被派驻进店真正管理酒店前的最后一关，培训课程包括店长日常管理、客房管理、酒店安全管理、收益管控及定价等。 “经过H连锁酒店的店长培训，我更加肯定自己会在酒店这个行业一直干下去。入驻酒店后，总部还会根据酒店的经营指标、客户满意度、产品质量等，对我的工作进行跟踪督导。遇到问题，总部也会有专人帮我出谋划策。”
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